FAQ
Domande utili per gestione operatori, admin e pubblicazione.
1. L'intranet sarà pubblica?
No. Deve essere pubblicata online ma protetta da login. Senza account non si deve entrare nel cruscotto.
2. Come si registrano gli operatori?
La soluzione più sicura è richiesta accesso + approvazione admin. Eviterei registrazione libera automatica, perché l'intranet contiene materiale interno.
3. Cosa può fare un operatore?
Può vedere profilo, stato gestionali, link operativi, documenti/manuali, FAQ e archivio versioni.
4. Cosa può fare un admin?
Può modificare lo stato dei gestionali, aggiungere versioni, inserire documenti/manuali, vedere richieste di accesso e log accessi admin.
5. Perché non c'è più l'area credenziali?
Perché è meglio non gestire password dentro un sito. Le credenziali vanno conservate in un password manager.
7. I ticket dove si aprono?
Direttamente dentro ogni gestionale, quindi l'intranet non duplica il modulo assistenza.
8. Posso aggiornare le versioni senza codice?
Sì: in questa struttura l'admin ha un form nella pagina Archivio versioni. Per renderlo reale per tutti gli utenti online va collegato a Supabase.
9. Posso aggiungere manuali senza codice?
Sì, l'admin può inserirli dalla pagina Documenti e manuali usando link Google Drive, PDF o cartelle condivise.
10. Perché il sito pubblico ha già i link ai gestionali?
Il sito pubblico presenta e indirizza. L'intranet invece è area interna: stato, documenti, versioni, profilo e funzioni admin.